Alta disponibilidad de Internet para pequeñas empresas

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La disponibilidad de Internet es un factor fundamental para la continuidad de los negocios y la productividad de las empresas, independientemente del sector de actuación. Las empresas que utilizan aplicaciones web, en su cartera de herramientas de uso diario, suelen sentir de forma más clara las pérdidas generadas por la indisponibilidad de Internet, pero el impacto existe, en las debidas proporciones, en todo tipo de negocios.

En cuanto a la representatividad del recurso de Internet, para el día a día de las empresas, es pertinente evaluar cuál es la representatividad y los impactos generados por la inestabilidad de este recurso. Así que la indagación principal es: ¿Su empresa sabe cuánto pierde con la indisponibilidad del servicio de internet? ¿Es posible establecer estructuras de internet disponibles, con bajo costo?

En este blog post usted tendrá acceso a conceptos esenciales sobre Alta disponibilidad de Internet y recibirá consejos sobre cómo implementar estructuras de internet disponibles, sin elevar a los costos fijos de la empresa. ¡Compruebe!

El Alta Disponibilidad de Internet

El objetivo principal de las soluciones de Alta Disponibilidad es proporcionar acceso ininterrumpido a los datos en una corporación, superando fallas de hardware y software, manteniendo así la disponibilidad de las aplicaciones con un tiempo de inactividad, a menudo imperceptible para los usuarios. Principalmente en organizaciones en las que el trabajo depende directamente del uso de Internet, la indisponibilidad de conexión puede significar un impacto significativo en los gastos de la empresa, afectando el desarrollo de sus actividades y la productividad de los empleados.

El estudio realizado por OSTEC con empresas de variados porte y segmentos, diagnosticó que aproximadamente el 64% de los colaboradores de las empresas tiene su trabajo totalmente comprometido en caso de indisponibilidad del recurso de internet. Las actividades de soporte al usuario, acceso a sistemas y aplicaciones, conferencias, telefonía por IP, dependen del recurso de Internet para funcionar, generando alto impacto para el negocio.

Medición de las pérdidas

La medición de las pérdidas relacionadas con la indisponibilidad de Internet debe tener en cuenta una serie de factores, buscando precisión en los resultados. Este análisis debe tener en cuenta el número de colaboradores que poseen sus actividades comprometidas, y hacer analogía al valor gastado por hora de trabajo por cada una de estas personas, además de otros factores asociados a los negocios pasibles de contabilización durante los siniestros. Los datos deben ser transformados en números, posibilitando la tangibilización de las pérdidas generadas por la indisponibilidad de Internet. Más información sobre cómo estimar este tipo de pérdida, a través del post Cuanto su empresa pierde con la indisponibilidad de Internet.

Alta disponibilidad de Internet para pequeñas empresas

El análisis de pérdidas derivadas de la indisponibilidad de Internet normalmente despierta la necesidad de implementar estructuras que atiendan demandas de disponibilidad con niveles de exigencia diferenciados. En este sentido es importante resaltar que proyectos para mejorar la disponibilidad pueden ser dimensionados con el propósito de atender estructuras menores, con costos fácilmente justificables, como se muestra a continuación.

Para garantizar un nivel mínimo de disponibilidad, la empresa necesita invertir en la contratación de al menos dos enlaces de Internet, pertenecientes a troncos de origen distintos, para que haya garantía efectiva de redundancia del recurso.

En la fase de contratación, es de suma importancia analizar los términos y condiciones contractuales, incluyendo SLA para resolución de problemas, formalización del nivel de estabilidad del recurso (uptime) y demás garantías para asegurar la calidad del servicio prestado.

Después de la contratación de los circuitos de internet, es imprescindible que su empresa obtenga solución para contingencia automática de los enlaces, evitando la gestión manual del recurso, en caso de caídas / indisponibilidad, y potenciando el uso de los circuitos contratados.

Las soluciones de equilibrio y redundancia, asociadas a otros módulos de seguridad, incluyendo proxy web y firewall, son excelentes opciones para negocios de pequeño y mediano tamaño. El módulo de redundancia automática de enlaces, será responsable de realizar la gestión automática, de acuerdo con la disponibilidad de los circuitos contratados, manteniendo acceso ininterrumpido para los usuarios.

 

La aplicación de estas dos orientaciones básicas ayuda a mantener la disponibilidad del recurso de Internet en el entorno corporativo, sin embargo, de acuerdo con la realidad de cada negocio, los activos asociados a alta disponibilidad de Internet pueden sufrir incrementos sustanciales, incluyendo la replicación de estructuras de hardware y software.

¿Quiere conocer nuestras soluciones para la contingencia automática de enlaces de Internet? Hable con nuestro especialista y saque sus dudas.

Willian Pandini
willian.pandini@ostec.com.br