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A pesar de haber presentado una caída del 4% entre los años 2017 al 2018, el número de correos no deseados enviados mundialmente continúa siendo alto. Según el sitio web securelist.com, 52% de los correos son clasificados como publicidad no deseada o spam. Y Brasil ocupa la 5ta posición en este ranking, siendo responsable por el 4,87% de los envíos.
Este tipo de práctica genera una serie de problemas, principalmente en el caso de las empresas: Pérdida de tiempo clasificando mensajes legítimos, eventos de phishing y malwares de diversa índole, sobrecarga en el servicio de correos electrónicos, necesidad de invertir en herramientas antispam, entre otros.
En este post, se presenta un material introductorio sobre el surgimiento del spam, además de orientaciones básicas para reducir los impactos negativos generados por los mismos en las estructuras corporativas. ¡Disfrute su lectura!
¿Qué es y cómo surgió el SPAM?
El spam es un mensaje enviado sin la aprobación o solicitud del destinatario. Quien realiza este tipo de actividad es conocido como spammer, y la práctica es conocida como spamming. En la mayoría de los casos, el spam es enviado a una gran cantidad de direcciones sea con contenidos publicitarios o contenidos que tienen como finalidad dañar el equipo y obtener información de los usuarios.
El surgimiento del Spam es polémico, sin embargo, presentaremos la versión que relata que el surgimiento fue el 5 de marzo de 1994. En ese día, dos abogados, Canter y Siegel, enviaron mensajes de publicidad de una lotería norte americana a un grupo de discusión de la USENET, lo que generó grandes molestias e indignación por parte de los participantes.
Aproximadamente un mes después de lo ocurrido, no satisfechos con lo ocurrido luego del primer envío, los abogados repitieron la acción (12 de abril), esta vez en una proporción mayor, haciendo un envío de propaganda en masa para varios grupos de discusión, también de la USENET, utilizando un software para automatizar el proceso.
Consecuencias del SPAM en su negocio
El Comité Rector Brasileño del Internet tiene a la disposición una página específica, antispam.br, que además de otros temas, habla un poco sobre las consecuencias y daños que el spam puede causar en su empresa.
Uno de los grandes problemas generados por esa práctica es la pérdida de productividad de quien recibe spam. El usuario que tiene su bandeja de entrada llena con mucho spam debe seleccionar y eliminar mensaje por mensaje, pero, si desea evitar nuevos mensajes indeseados, es necesario que marque el mensaje como spam e incluso, bloquear al remitente. Unos pocos segundos haciendo eso, por ejemplo, puede marcar una gran diferencia al final de una semana.
La recepción masiva de spams puede llenar hasta el tope la bandeja de entrada, y como consecuencia termina siendo una enorme pérdida de tiempo la eliminación total de elementos no deseados recibidos o peor aún, impidiendo que mensajes importantes lleguen, ya que muchas veces el volumen de mensajes hace que el límite de la bandeja de entrada del usuario sea excedido.
Y por supuesto, no olvidemos que también, el spam puede causar pérdidas a través del robo de información, instalación de virus y otras técnicas de phishing.
Técnicas antispam para empresas
Desde recursos de prevención a la pérdida de datos, los antispams empresariales funcionan principalmente con filtrado y bloqueo profundo de correo electrónico entrante y saliente. Y de esa forma, la empresa puede:
- Configurar la solución antispam para no permitir el envío/recepción de mensajes que reúnan ciertos términos específicos.
- Negar la emisión/recepción de archivos adjuntos con determinados formatos y/o contenidos
- Estipular un tamaño máximo de archivo modelo por envío
- Controlar la lista de destinatarios o remitentes que pueden intercambiar emails con los usuarios corporativos
- Crear políticas de cuarentena para los contenidos, remitentes o destinatarios sospechosos, antes de que el correo sea enviado con éxito
- Colocar un límite en el número de correos enviados por usuarios, que accidentalmente pueden estar infectados y enviar informaciones para el exterior de manera indiscriminada o para usar el servicio de emails legítimo para enviar spams en nombre de otras personas.
- Auditoria de e-mails de forma transparente, tanto para enviar como para la recibir e-mails.
¿Cómo aplicar un software antispam en mi empresa?
Si usted comprende cómo funciona un antispam corporativo y cuáles son los beneficios que aporta a su negocio, llegó la hora de conocer un poco más sobre la solución que ofrecemos para minimizar la incidencia de spam en el email corporativo.
Primero, aconsejamos que usted haga nuestro diagnóstico gratuito de seguridad de emails. A través del mismo es posible determinar la madurez de su negocio en relación a correos electrónicos, además de entender los puntos débiles que se pueden mejorar y también, saber cuáles soluciones pueden aplicarse para evitar spam en su correo electrónico corporativo.
No dude en conversar con alguno de nuestros especialistas. Con media hora usted podrá esclarecer todas sus dudas. Lo ayudaremos a acabar con los mensajes indeseados recibidos por correo electrónico, aumentando su productividad, seguridad y por supuesto, el lucro en su negocio.
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