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Es común escuchar sobre empresas que sufrieron ataques cibernéticos y no pudieron operar normalmente por horas, o días. Sin embargo, en empresas con Resiliencia Cibernética eso prácticamente no sucede.
La Resiliencia Cibernética se trata de la capacidad de preparar, responder y recuperarse de ataques cibernéticos y violaciones de datos sin interrumpir la rutina de la empresa. O sea, aún durante una invasión, es posible continuar trabajando normalmente – como si nada estuviera sucediendo.
De esa forma, una empresa es resiliente desde el punto de vista cibernético cuando al mismo tiempo puede, defenderse contra amenazas digitales, tener una gestión adecuada de riesgos virtuales y garantizar la continuidad de su negocio durante y después de un incidente cibernético.
En ese contexto, se puede incluir la capacidad de restaurar mecanismos regulares, así como de poder alterar o modificar sistemas continuamente conforme sea necesario – incluso después de la falla de métodos regulares, como en una crisis o después de una violación de seguridad.
Pero, ¿por qué la resiliencia cibernética ganó tanta importancia recientemente? El gran motivo es la evolución de los ataques. Las medidas de seguridad tradicionales no son suficientes para garantizar la protección adecuada de la información, los datos y la red. La verdad, muchos equipos de seguridad de TI suponen que los delincuentes acabarán, tarde o temprano, obteniendo acceso no autorizado a su empresa. Es una cuestión de “cuando”, y no de “si”. Y ese «cuando» puede ser de aquí a veinte minutos. Por eso, es cada vez más importante responder y recuperarse de violaciones de seguridad, así como evitarlas.
Los 4 elementos de la resiliencia cibernética
- Gestionar y proteger:
Es poder identificar, evaluar y gestionar riesgos cibernéticos relacionados a la red y sistemas de información, incluyendo proveedores y tercerizados.
- Identificar y detectar:
Envuelve el monitoreo continuo de seguridad – y gestión de superficie de ataque – para detectar anomalías y posibles violaciones de datos y filtrado de datos antes de cualquier daño significativo.
- Responder y recuperar:
Entra en escena el uso de un plan adecuado de respuesta a incidentes para garantizar la continuidad de los negocios, aún si fuese víctima de un ataque cibernético.
- Gobernar y garantizar:
Se trata de asegurar que el programa de resiliencia cibernética sea supervisado por gestores y se lleve a cabo día a día por los trabajadores.
Cómo funciona
En primer lugar, la resiliencia cibernética debe ser comprendida como una medida preventiva para combatir el error humano, vulnerabilidades en softwares, hardwares y configuraciones incorrectas. Por lo tanto, la idea es proteger a la empresa como un todo, entendiendo que probablemente habrá partes inseguras, por más fuertes que sean los controles de seguridad.
Entérese ya de cuales son los componentes que hacen parte de una estrategia de resiliencia cibernética eficaz:
- Protección contra amenazas:
Los cibercriminales están avanzando más allá de los controles de seguridad. Lo que antes se consideraba protecciones de última generación son ahora el mínimo necesario para defender a una empresa de los ataques más básicos. Por eso, un paquete de software de gestión de riesgos y gestión de la superficie de ataque de terceros es una de las mejores opciones para aumentar la resiliencia cibernética. Juntos pueden minimizar los riesgos causados por una configuración incorrecta, fugas y violaciones de datos. También le ayudarán a entender dónde está el mayor riesgo, por las clasificaciones de seguridad siempre actualizadas.
- Recuperación:
Después de un incidente de seguridad, la empresa precisa retornar a operar normalmente de forma inmediata. Eso generalmente significa que hay un sistema de redundancias de infraestructura y backups de datos en diferentes áreas, en caso de que un desastre natural o ataques cibernéticos afecten la estructura de la empresa. También se recomienda ejercicios y pruebas para asegurarse que los implicados sepan exactamente cuál es su papel en caso de un ciberataque.
- Adaptabilidad:
Aunque la planificación es importante, la adaptabilidad es primordial. Al fin y al cabo, la empresa debe evolucionar y adaptarse a las nuevas tácticas creadas por los cibercriminales. Se recomienda invertir en la monitorización continua de las amenazas, para que el equipo pueda reconocer los problemas en tiempo real y actuar con rapidez.
- Durabilidad:
Es la capacidad de operar eficazmente después de una violación de seguridad. Al mejorar el sistema, la gestión de la configuración, gestión de la vulnerabilidad y de superficie de ataque, la resiliencia cibernética de la empresa mejorará.
Beneficios de la resiliencia cibernética
Las estrategias de resiliencia cibernética ofrecen una serie de beneficios para el antes, durante y después de los ataques cibernéticos. El primero de ellos es la seguridad, pues ayuda no solo a responder y sobrevivir un ataque, también puede ayudar a la empresa a desarrollar estrategias para el mejoramiento de la gobernanza de TI, aumentar la seguridad de los activos críticos, mejorar los esfuerzos de protección de datos, evitar los impactos de desastres naturales y reducir el error humano.
Otra ventaja es la reducción de las pérdidas financieras. No importa cuán buena sea la seguridad, nadie está completamente inmune a ataques cibernéticos o configuraciones incorrectas. Algunos datos muestran que el costo medio de una violación de datos ya ha llegado a los USD$ 3,92 millones, lo suficiente para acabar con la existencia de muchas empresas.
Por eso, es conveniente la creación de una cultura de trabajo y procesos internos más seguros. La resiliencia cibernética es un trabajo de equipo. Cada empleado tiene un papel a desempeñar en la protección de los datos confidenciales y en garantizar una respuesta apropiada a los incidentes. Cuando la gente está capacitada para tomarse la seguridad en serio, los datos confidenciales y los activos físicos corren mucho menos riesgo.
Esto conlleva otro beneficio: protección de la reputación. Después de todo, una baja resiliencia cibernética puede dañar la imagen de una empresa en el mercado. Esto es algo que los gobiernos han promovido estableciendo leyes generales de protección de datos, como la LGPD en Brasil y la RGPD en la Unión Europea. Todas están diseñadas para proteger la información personal identificable de sus ciudadanos, y los que no las sigan puede que tengan que lidiar con el precio incalculable de ver su nombre manchado en el mercado.
Así, la resiliencia cibernética también mejora la confianza de clientes y proveedores. Se trata de un ámbito en el que últimamente se hace mucho hincapié en la gestión del riesgo de los proveedores y estructuras de gestión de riesgos de terceros.
Sin embargo, la confianza es un camino de ida y vuelta. Es esencial que la empresa cuente con estrategias de resiliencia cibernética antes de pedir a sus proveedores que hagan lo mismo. Si la organización tiene una resiliencia cibernética ineficaz, esto puede afectar no sólo a los clientes, sino también a los proveedores, inclusive a aquellos más importantes para la operación de la empresa.
Además, hay beneficios para las operaciones diarias del departamento de TI. Una empresa con un equipo de TI práctico no sólo mejora la capacidad de respuesta a las amenazas, también se le ayuda a garantizar que las tareas cotidianas se desarrollarán sin problemas. Sólo haga un calculo de lo que cuesta, aunque no sea muy preciso, un trabajador parado para entender las ventajas da resiliencia cibernética en su negocio.
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