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El internet está cada vez más presente en las actividades empresariales, independientemente de segmento o porte. Hay un sentido único de convergencia para plataformas electrónicas y el internet ofrece el medio de comunicación que hace que estas interconexiones sean posibles. Es un camino sin vuelta, recorrido por varias empresas desde hace muchos años.
La oferta de servicios corporativos a través de Internet se está volviendo cada vez mayor en los últimos años, mucho de eso impulsado por el modelo de servicio, ya sea SaaS (Software as a Service), IaaS (Infrastructure as a Service) y términos similares y complementarios. Y eso no es un movimiento sólo de startups, muchas empresas maduras, líderes globales en sus segmentos, también están buscando flexibilizar sus ofertas.
El concepto de computación en nube, altamente importante para la operacionalización de estos nuevos modelos, acabó generando diversas otras facilidades para personas y empresas, atendiendo las más variadas necesidades, desde backup hasta market place de comida y pedidos en línea.
Todas estas novedades, sin embargo, sólo se pueden acceder a través de Internet. Esto aumenta considerablemente la dependencia del recurso en las organizaciones. En vista de este escenario, el mantenimiento de la disponibilidad y optimización de Internet pasa a ser prioridad para gran parte de las empresas.
En otras palabras, se paga R$ 2.000,00 mensuales por un circuito de 10Mbit y R$ 20,00 para un servicio de películas o backup online que rápidamente puede consumir toda la banda contratada. Por lo tanto, analizando sobre la perspectiva de empresas, poseer mecanismos de priorización de banda y limitación de descargas es fundamental para asegurar el uso racional de Internet, dirigido a las actividades fin del negocio.
En este artículo abordaremos dos conceptos que pueden ser aplicados como estrategia en pequeñas, medianas y grandes empresas para segmentación, priorización y limitación de banda y descargas dentro del concepto de proxy web, entendiendo que el tráfico HTTP es un gran villano de consumo de banda.
Priorización de banda
Priorizar la banda significa asegurar suficientes recursos de conectividad para determinadas direcciones, servicios o aplicaciones. En el contexto de un proxy web, la priorización de banda tiene como objetivo asegurar la diferenciación del consumo en los más variados sitios y aplicaciones basadas en el protocolo HTTP.
A través de este recurso, que muchas soluciones ofrecen de manera integrada al proxy web, se pueden establecer criterios donde sitios totalmente relacionados al día a día de trabajo tengan prioridad sobre otros.
Es posible aún flexibilizar basado en el perfil de acceso de los usuarios, permitiendo que sectores estratégicos, independientemente del sitio o aplicación web accedida, tengan privilegios de velocidad en cuanto a los demás. Puede ser interesante, también, que la priorización sea basada en horarios de menor o mayor demanda.
La priorización de banda consiste en procesar de manera diferenciada las informaciones que atraviesan el proxy, de acuerdo con las reglas que se creen. Esto es extremadamente importante para los días actuales, teniendo en cuenta que la banda utilizada por las empresas no es ilimitada, y el trabajo debe ser priorizado.
Hay muchas quejas de usuarios en empresas sobre accesos lentos, ya sea para un banco, o para algún portal que a menudo se utiliza para propósitos de trabajo. Este es un problema común y afecta directamente la productividad de los empleados como un todo. Las actividades que podrían realizarse en pocos minutos, acaban demorando por la velocidad de acceso comprometida por otro acceso que, en muchos casos, no se refiere al interés de la empresa.
Esto ocurre mucho por la falta de aplicación de políticas de acceso en empresas, haciendo que los recursos de Internet se disputen sin ningún criterio. Una buena política resguarda los intereses de la empresa y garantiza la reserva de recursos de manera apropiada a las aplicaciones de negocio.
A través del control de banda integrado al proxy web, independientemente de la existencia de políticas de acceso, está garantizado que las aplicaciones o sitios fundamentales para el trabajo de la empresa sean reservados. En estos casos, lo que no tenga prioridad tendrá la velocidad reducida, o el acceso prohibido.
Esta es una medida importantísima de ser aplicada por especialistas y gerentes en el área de TI para racionalizar cada vez más los recursos sin necesariamente solicitar aumento de banda, y por consiguiente costo fijo. Incluso, en estos casos, aumentar la banda no es una solución. Por el contrario, el aumento de banda sólo permitirá que las actividades no relacionadas con el trabajo se hagan con mayor comodidad (velocidad).
Limitación de downloads
Otro punto importante a considerar en una estructura de ahorro de banda dentro de las empresas es la limitación de downloads, especialmente en horario comercial, que tiende a afectar directamente a un número mayor de personas.
La limitación de descargas en este caso no se aplica a disminuir la velocidad, esto se puede tratar como se expuso anteriormente. Por otro lado, esta característica permite crear reglas basadas en el tamaño de los archivos y contenidos descargados de Internet.
De esta forma, tanto pasa a ser posible definir un tamaño límite global de descargas, como crear perfiles de acceso más apurados que defiendan los intereses de la empresa, y así, los mismos pueden ser aplicados por usuarios, grupos, horarios, sitios y otros.
Un ejemplo sería definir en horario comercial que el máximo de descarga permitido son archivos que no excede los 20Mb, sin embargo, determinados sitios y ciertos usuarios tienen acceso irrestricto, incluso en el horario comercial. Con ello se asegura el interés del negocio y la productividad no es afectada por la lentitud presentada por internet.
Es importante entender que buena parte de los usuarios en las empresas descarga o accede a contenidos que consumen banda, sin saber los daños que esta actitud puede traer al negocio. Por este motivo es altamente recomendada la estructuración y diseminación de campañas e informativos enfocados en la concientización de los colaboradores.
Aunque estos conceptos pueden (y se recomiendan) ser aplicados fuera del proxy web, en este artículo abordamos solamente informaciones de concientización acerca de cómo mejorar el servicio y percepción del usuario en cuanto a internet en medio corporativo, sin necesariamente involucrar inversiones en enlaces.
Cuéntanos un poco de su experiencia con respecto a este caso. ¿Tiene usted estos desafíos de implementación en su empresa? ¡Hable con nosotros!
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