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El Internet ha transformado el día a día de las personas, tanto en el ámbito profesional como en el personal. El promedio de tiempo de conexión de las personas al día aumenta cada año. Esto es debido a la convergencia de ambientes y negocios para Internet, así como el incremento de puntos de acceso, en medios privados o públicos, o por los operadores de telefonía móvil.
Años atrás el acceso a internet de una persona era básicamente realizado durante su expediente de trabajo, eso porque no tenía mucho sentido tener internet en las residencias, o las ofertas todavía presentaban valores que no compensaban para muchos ciudadanos. El escenario cambió rápidamente y cada vez más la gente está conectada.
Un aspecto que colaboró mucho con el crecimiento de las interconexiones fuera de los ambientes de trabajo fue la Internet siendo ofrecida, inicialmente como diferencial competitivo, en lugares de mayor circulación de personas, como centros comerciales, hospitales, restaurantes y otros.
La disponibilidad del recurso de internet en locales públicos y privados deja de ser un diferencial competitivo y pasa a ser una práctica estándar, que trae confort para visitantes y clientes y auxilia en el proceso de retención y descubrimiento de nuevas oportunidades. En este sentido, se resalta la importancia de ofrecer el recurso de internet y se atenta a las recomendaciones previstas en el Marco Civil de Internet.
El término técnico utilizado para el acceso a Internet, generalmente gratuito, ofrecido en locales públicos o privados de gran circulación es hotspot. A través de estos puntos de acceso, las personas pueden disfrutar de Internet, utilizando la infraestructura del local, a través de conexiones inalámbricas, en su mayoría.
Aunque este movimiento es un camino sin retorno, y cada vez más Internet se ofrecerá gratuitamente en todos los lugares por proyectos de administraciones y similares, hay que tener mucho cuidado, desde la perspectiva de usuarios y proveedores.
Seguridad para usuarios de hotspot
Los lugares públicos que ofrecen acceso a Internet pueden ser blancos de personas malintencionadas. Aunque la tecnología ha evolucionado de forma considerable para el aislamiento de los dispositivos, dentro de una red inalámbrica, se debe tener bastante cautela al ofrecer el servicio para usuarios.
El primer punto a ser considerado es no utilizar jamás conexiones que involucran gran privacidad, o incluso valor (monetario o no). Esto quiere decir, no utilice este tipo de acceso para hacer una operación bancaria, o si para usted una red social es muy importante, evite el uso en estas redes. La percepción de valor aquí es un punto totalmente particular, así que cuidado con lo que es precioso para usted.
Otro elemento a considerar es que una vez que los dispositivos están compartiendo el mismo ambiente (la red, el hotspot), se debe tener cuidado con la exposición de los mismos, evitando que un acceso no autorizado, explotando una vulnerabilidad, comprometa el dispositivo. En este caso, no sólo un acceso a Internet es interceptado, pero se tiene acceso a todo dispositivo, asumiendo el control total del equipo.
Estos elementos no son necesariamente aplicables para todos los entornos de hotspot, existen medidas de seguridad que pueden ser implementadas por quienes ofrecen este tipo de servicio, justamente para minimizar potenciales ataques dentro de estas redes. Independientemente de eso, como no es posible garantizar las tecnologías empleadas, lo más adecuado es limitar el uso a ítems que no ofrecen usuarios y contraseñas, como acceso a sitios de noticias, entretenimiento y otros.
Seguridad para locales que ofrecen hotspot
Desde la perspectiva del sitio que ofrece el hotspot también existen ítems a ser verificados sobre la óptica de seguridad, de lo contrario se puede tener implicaciones a lo largo del tiempo con uso inadecuado de algún usuario de la red.
Es común que un hotspot no ofrezca ningún tipo de restricción de acceso a contenido, por lo que puede haber problemas asociados al consumo de contenido ilícito, acciones ilegales como pedofilia, violación de derechos de autor con descarga de música y/o películas, entre otros.
Como el acceso es ofrecido por el establecimiento, el mismo es corresponsable, siendo que la identificación del acceso, indicará que el mismo fue realizado a través de un determinado establecimiento. Ante cualquier necesidad de notificación, extra o judicial, la empresa que brindó acceso a internet, es decir, su empresa, será notificada para las debidas aclaraciones.
Las empresas que ofrecen internet a usuarios sin tener mecanismos que garanticen su identificación pueden recibir multas y procesos, si se citan en acciones judiciales. Por lo tanto, es importante tener el mínimo de control, y conocer quién accede a su red, registrar estos accesos y guardarlos durante un determinado período, para que puedan ser rescatados, en caso de necesidad.
Si su empresa ofrece acceso a Internet de manera totalmente irrestricta para usuarios no conocidos, sin ningún tipo de control, ni registros de los accesos, repiense el modelo. Una vez que existe posibilidad de identificación de usuarios en la red, se trae seguridad para proveedores y personas que hacen uso del recurso, para fines legales.
Por ello, antes de ofrecer este tipo de acceso, compruebe si hay suficiente tecnología disponible para garantizar la seguridad del medio ambiente. Alinee junto con su equipo jurídico, o algún abogado de confianza, como los accesos serán ofrecidos, qué tipo de término deberá ser informado al usuario, establecer los derechos y deberes de las personas que hagan uso del recurso.
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¿Qué es hotspot? Concepto y terminología
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