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Los desarrolladores del software de reuniones virtuales buscan anular acusaciones de violación de la privacidad.
Como dice el dicho “lo que fácil viene, fácil va” puede repercutir a la empresa desarrolladora del Zoom. El software se hizo mundialmente famoso muy rápido por la pandemia, ya que permitía hacer reuniones virtuales – algo fundamental en el distanciamiento social. Mas, con la fama, vinieron los problemas, principalmente con respecto a la seguridad digital de los usuarios, que llevó a acciones judiciales.
Por lo tanto, Zoom llegó a un acuerdo de US$ 85 millones de dólares americanos con una colectividad que acusa a la empresa de compartir indebidamente los datos del usuario por medio de integraciones de software de terceros con diversas plataformas digitales. El acuerdo preliminar fue presentado el fin de semana y espera la aprobación del tribunal.
De marzo a mayo del año pasado, se realizaron 14 acciones contra Zoom, que se consolidaron como una acción colectiva. Durante el proceso, alegaron que Zoom engañó a los usuarios con los recursos de criptografía, compartió datos de usuarios con plataformas digitales sin consentimiento y que tenía controles de seguridad y privacidad inadecuados, lo que acabó en zoombombings – que son interrupciones indeseadas y no autorizadas de las reuniones de Zoom por participantes externos. O sea, una invasión de una persona desconocida, generalmente mal intencionada.
Por eso, el Departamento de Justicia de Estados Unidos el año pasado decretó como crimen el zoombombing, con condenas a prisión o multa a quienes lo practican.
Indemnizaciones
Si el valor de US$ 85 millones fuera aprobado, sería reservado a los usuarios de cuentas pagas, para que tengan derecho a recibir parte del dinero que destinaron a la suscripción de Zoom Meetings – cerca de US$ 25. Mientras que, los usuarios con cuentas gratis podrán inscribirse para recibir até US$ 15.
Aunque Zoom haya ganado US$ 1,3 billones en suscripciones de miembros premium, los abogados dijeron que el acuerdo de US$ 85 millones era razonable debido a los riesgos significativos que un juicio podría provocar.
Además de pagar un valor millonario, Zoom también aceptó en implementar varios cambios con el objetivo de mejorar la seguridad, aumentar la privacidad y proteger los datos del consumidor.
La empresa acordó en hacer notificaciones durante las reuniones para que sea más fácil de entender quién puede ver, guardar y compartir información y contenido de los usuarios de Zoom, avisando a los usuarios cuando un anfitrión de reunión u otro participante usa un aplicativo de terceros durante una reunión.
Zoom tampoco reintegrará el kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook para iOS en reuniones de Zoom por un año, y solicitará que Facebook elimine cualquier dato de usuario de EUA obtenido por SDK.
En la moción, los autores también solicitaron que Zoom pagara los honorarios de abogados, que totalizarían US$ 21,2 millones adicionales.
A pesar de eso, si el acuerdo fuese aprobado, Zoom continuaría negando cualquier irregularidad relacionada. Entonces, dadas esas circunstancias, se cree que sea el mejor camino para intentar retirar de sí mismos cualquier cuestionamiento sobre su seguridad digital.
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