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[rev_slider alias=»ebook-filtro-web-360×280″][/rev_slider] El uso de Internet en ambiente corporativo debe ser orientado por reglas mínimas, adherentes a las necesidades de cada negocio. Esto porque el uso inadecuado de Internet puede traer daños, a menudo irreversibles para la organización. Los problemas asociados con la seguridad del dato corporativo, la disponibilidad del recurso de Internet y la productividad de los empleados, son ejemplos que motivan tal preocupación.
De acuerdo con una encuesta realizada por Triad, empresa de consultoría en productividad, el 80% de los encuestados afirman que gasta hasta 3 horas diarias en actividades personales, incluso en la utilización de internet. En el estudio, el 35,6% afirmó que Internet es lo que más desvía su foco del trabajo.
Muchas empresas dan libertad para que sus empleados hagan uso de Internet, sin ningún tipo de restricción, basado en una relación de confianza, donde el sentido común es el único responsable de la gestión de este activo. Sin embargo, esta relación puede ser abalada cuando una de las partes deje de cumplir sus obligaciones, poniendo en riesgo la estructura de datos e imagen corporativa.
A continuación, compilamos algunos tópicos que muestran cómo el uso inadecuado de Internet puede perjudicar el progreso de las actividades corporativas.
Security
Cuando se trata del mal uso de Internet, los peligros pueden aparecer justamente por la falta de seguridad. Hay amenazas en anuncios, redes sociales, correos electrónicos y enlaces. Diariamente se lanzan virus por la web, de diversas formas y maneras. Un clic incorrecto puede ser fatal en situaciones como éstas.
En un reciente estudio cooperativo entre Google y la Universidad de California, se concluyó que los brasileños son los que más sufren con virus que roban contraseñas. El 18,3% de los casos archivados por los investigadores vinieron de Brasil.
Además de tasas como esta, el Internet está lleno de usuarios malintencionados a la espera de una víctima. De acuerdo con una encuesta realizada por el Instituto Igarapé, en Río de Janeiro, ataques en internet aumentaron cerca de 300 veces en los últimos 15 años. Los casos fueron tantos que el propio Ministerio de Defensa creó un núcleo para acompañar de cerca la situación.
Pero esta situación no ocurre sólo en Brasil: alcanza a todo el mundo. El último ataque, el Bad Rabbit, alcanzó gran parte del Este Europeo y dejó muchos sitios e instituciones rusas en estado de alerta. Internet es un ambiente lleno de capas y amenazas. Por lo tanto, invertir en seguridad virtual es esencial.
Productivity
Internet es uno de los recursos más valiosos para las empresas. Una vez que facilita la ejecución de diversas tareas esenciales y puede ser una de las mayores aliadas para apoyar la producción, la creatividad y el rendimiento profesional. Sin embargo, brechas de productividad también son recurrentes si se utiliza de forma inadecuada.
El Centro de Investigación, Desarrollo y Educación Continuada (CPDEC) realizó una encuesta con más de 800 entrevistados. En el estudio, el 62% de los profesionales afirmaron que ya presenciaron a personas usando de forma inapropiada el recurso de Internet de la empresa a fines personales.
Por este motivo, la visibilidad y el control sobre el recurso de Internet es tan importante para los líderes de los sectores dentro de una organización. A través de la visibilidad es posible identificar donde el tiempo útil de trabajo de los colaboradores está siendo aplicado. Eventualmente, esto evita un gap de productividad o la falta de foco del equipo.
Es importante resaltar que la mejor solución para controlar la productividad del equipo no es restringir el acceso a internet sino crear directrices para el uso adecuado de la misma. Los gestores y funcionarios deben formar parte del proceso de desarrollo de este documento, trayendo imparcialidad y alineamiento a las directrices propuestas.
Disponibilidad
Al utilizar los datos de la misma encuesta del CPDEC, mencionada en el tópico anterior, se puede seguir una línea de razonamiento parecida para explicar los problemas involucrando la disponibilidad de internet.
Al dar libertad de navegación para el equipo, sin el establecimiento de directrices de uso, así como solución para crear visibilidad sobre el uso de internet, los gestores pasan a no tener conocimiento sobre el perfil de navegación de sus empleados.
Siendo así, si uno de sus empleados está usando Internet de forma no apropiada, consumiendo una gran cantidad de banda, tal actividad acabará impactando en la calidad del servicio, impactando a los demás colaboradores de la empresa.
La ausencia de mecanismos de control hace bastante difícil la identificación de estos tipos de problemas, así como la aplicación de medidas para evitar que esto ocurra. Para entender mejor los mecanismos que ayudan en la creación de visibilidad sobre el uso de Internet, sugerimos la lectura del e-book sobre Filtro de Contenido Web. Este material es esencial para que haya un entendimiento sobre el formato de funcionamiento del recurso que auxilia en la gestión del uso de Internet corporativo.
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