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Cuando se trata de la importancia del security awareness (conciencia de la seguridad digital), hay que recordar que las personas siguen siendo el eslabón más débil de cualquier sistema de seguridad cibernética. Esto tiene especial relevancia en las empresas, donde los empleados pueden cometer errores, olvidar procedimientos o caer en prácticas fraudulentas.
Por eso es tan importante educar a los empleados sobre los diferentes riesgos y amenazas de seguridad que existen, así como sobre los posibles puntos débiles. Deben aprender las mejores prácticas y procedimientos para mantener la seguridad de las redes y los datos. De lo contrario, las consecuencias pueden ser desastrosas, lo que incluye en algunos casos la pérdida de empleo, sanciones con los tribunales o incluso daños irreparables a la marca.
Así, los programas de entrenamiento garantizarán que las empresas, los empleados, los proveedores y los socios comerciales sigan los procesos que protegen los sistemas de una violación de datos. Un personal bien formado en ciberseguridad supone un menor riesgo para la seguridad general de la red de una empresa.
Menos riesgo significa menos pérdidas económicas por posibles ciberdelitos. Por lo tanto, una empresa que invierte en entrenamiento de concientización en ciberseguridad puede obtener un buen retorno de esa inversión. Entre otras cosas, porque los equipos que se preocupan por la seguridad tendrán una mejor reputación entre los consumidores, ya que la mayoría evitará hacer negocios con una organización poco fiable. Sin embargo, para alcanzar este nivel de seguridad mejorado, los empleados deben ser educados en las mejores prácticas.
Importancia
El entrenamiento de seguridad es esencial, ya que protege a una organización contra los ciberataques que dan lugar a violaciones de datos. El objetivo principal es prevenir este tipo de incidentes que dañan la reputación y también traen consigo pérdidas financieras.
Además: las investigaciones muestran el aumento en el número de ataques contra empresas, informando que más de 90% de los incidentes acontecen por el error humano. Por lo tanto, es fundamental que la protección de información de una organización tenga la prioridad más alta.
Por tanto, gran parte de la ciberseguridad puede dividirse en siete temas principales: violaciones de datos, contraseñas seguras, malware, privacidad, informática segura, protección móvil y estafas en línea. Por lo tanto, estos son temas que deberían formar parte de cualquier entrenamiento de concientización sobre seguridad digital.
Prácticas recomendadas
- Cumplimiento de normas:
- Incluir todos:
- Tácticas anti-phishing:
- Seguridad de contraseña:
- Seguridad física:
- Ingeniería social:
- Comunicar claramente el programa de concientización de seguridad:
- Hacer que la capacitación sea atractiva:
- Reforzar el entrenamiento:
- Crear un entorno motivador:
Diferentes ciudades, estados y países tienen diferentes reglas y normas a seguir. Todo el mundo debe conocer estas normas porque el desconocimiento de la ley no puede utilizarse como argumento de defensa, especialmente en el mundo empresarial, donde se considera una condición básica para actuar.
Cualquiera que no participe en las nuevas medidas de seguridad es un posible eslabón débil. Si los empleados no están totalmente comprometidos, ya es un gran riesgo. Por lo tanto, esta práctica supone que todos los sectores deben adherirse y ayudar a poner todo en práctica.
Los trabajadores deben desconfiar de e-mails de fuentes desconocidas. El Phishing usa e-mails para obtener acceso a sistemas y causar estragos. Los trabajadores necesitan saber sobre links sospechosos, sobre los adjuntos y fuentes no confiables.
No se puede seguir usando contraseñas como “123456” o «admin». Las passwords deben seguir criterios mínimos de seguridad, o ser gestionadas por herramientas específicas para ello. Y más: se acabó escribir las contraseñas en papel y pegarlas en la pantalla del ordenador.
Esto incluye todo, desde el acceso físico al departamento de TI hasta mantener los dispositivos móviles y los ordenadores portátiles de la empresa bajo llave y a la vista en todo momento.
Es crucial concienciar a todos de los peligros, como los intentos de manipular a los empleados para que concedan acceso al sistema o divulguen información confidencial de la empresa.
Esa práctica es especialmente importante para la media y alta gerencia. Es necesario mantener a los superiores al corriente de los progresos actuales, e informarles si alguna persona o departamento no cumple las normas.
Las reuniones de empresa y los seminarios suelen ser asuntos aburridos, y muchos hacen lo posible por evitarlos. Lo ideal es mantener el interés de la gente con contenidos más ligeros y humorísticos o compartiendo situaciones peculiares relacionadas con la seguridad. Un poco de humor siempre cautiva más.
La gente suele cometer el error de pensar que si hace un curso una vez, no tendrá que volver a hacerlo. La ciberseguridad es algo continuo y debe incluir tests y comprobaciones ocasionales, programados a intervalos regulares a lo largo del año.
Para la mentalización en materia de seguridad, es esencial promover la vigilancia y el aprendizaje constantes mediante la creación de una cultura de seguridad que impregne todos los niveles de la organización. Aunque no es necesario insistir continuamente en el tema con los empleados y usuarios finales, la ciberseguridad debería ser un tema muy relevante y presente.
Higiene cibernética
Explorando el concepto del entrenamiento de sensibilización en seguridad, la higiene cibernética es la práctica de precaución que los individuos pueden realizar regularmente para garantizar la seguridad de los dispositivos, los datos y las redes. Al elevar la importancia de este tema, se pueden reducir los riesgos que surgen de la interrupción de las operaciones o de las violaciones de datos, así como el compromiso de los datos para mejorar la postura de seguridad a largo plazo.
Por lo tanto, un programa de entrenamiento de sensibilización de seguridad debe abordar el contenido educativo, tests, seguimiento y la mensajería continua, incluyendo métricas e informes de la participación de los trabajadores en estos programas.
Estos contenidos deben adaptarse a la gama de aptitudes técnicas y conocimientos de ciberseguridad de los empleados. Los factores clave de los programas eficaces son las clases estructuradas, con información para el aprendizaje a través de boletines informativos, correos electrónicos semanales y actualizaciones de políticas accesibles según sus funciones.
En cuanto a la supervisión, la idea es que haya una breve actualización para identificar y superar los riesgos y abordar los problemas de seguridad contra las amenazas emergentes. Así, a través de pruebas y ataques simulados, se puede evaluar hasta qué punto el equipo sigue e incorpora las mejores prácticas de seguridad aportadas por la empresa. De este modo, podrá identificar los puntos débiles y las lagunas de sus programas y actualizarlos eficazmente. Al fin y al cabo, la importancia de la concienciación sobre la seguridad digital debe entenderse, recordarse y actualizarse constantemente.
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