06 consejos para mantener su negocio seguro en Internet

Post disponível em / disponible en / available in: Português Español English

Tempo de leitura: < 1 minuto

Empresas de los más variados portes y segmentos han utilizado cada vez más Internet como recurso estratégico para sus negocios. El uso masivo de tecnología, asociado a la disponibilidad de conectividad ofrecida por Internet, hace que muchas empresas, especialmente las de menor porte, utilicen el recurso para agregar valor a productos y servicios.

Las grandes, por otro lado, que ya tienen estrategias muy claras en cuanto al uso de Internet para los negocios, necesitan cada vez más seguridad para protección constante de datos y aplicaciones, ya que poseen mayor criticidad de operación, además de ser blancos más atractivos en ataques virtuales.

El punto principal es que Internet está presente en gran parte de los negocios; para algunos la operación es dependiente de Internet, para otros, la red es responsable de agilizar procesos administrativos, logísticos, relaciones con clientes y proveedores, entre otros.

Grandes empresas y gobiernos son usuarios de Internet comercial desde su inicio, y por la criticidad del negocio y la maduración a lo largo de los años, entienden la seguridad como elemento estratégico. Por ello, disponen de presupuestos generosos y recursos humanos altamente especializados, minimizando riesgos y garantizando que los servicios y productos sean ofrecidos adecuadamente por Internet.

Por otro lado, Brasil está formado en su gran mayoría por pequeñas y medianas empresas que utilizan Internet de forma creciente, aunque no disponen de la madurez, ni del presupuesto, de las dichas antes. Así que resolvemos crear este artículo para abordar algunos elementos básicos, y extremadamente fundamentales, para mantener su empresa segura en internet.

1. Utilice software original

Por diversas razones empresas, especialmente las de menor porte, tienen restricciones para la compra de determinados softwares, utilizados diariamente por sus colaboradores. Ya sea por una cuestión cultural o por desconocimiento sobre el tema, los motivos pueden ser variados, pero lo concreto es que muchas empresas hacen uso, intencionalmente o no, de softwares piratas.

Sobre una perspectiva de seguridad, es un riesgo extremadamente alto. A pesar de no significar garantía de compromiso del ambiente, es común que las personas dispongan software pirata intencionalmente, con algún código malicioso que puede comprometer los equipos de la red corporativa, o recibir información del mismo.

Por tema de seguridad, y de otros tantos motivos, busque mantener la estructura de software en su empresa totalmente legalizada, y actualizada, minimizando la incidencia de incidentes de seguridad.

2. Mantenga el antivirus siempre actualizado

Independientemente de que haya un firewall en su empresa o algún dispositivo de seguridad, es fundamental que cada equipo tenga un antivirus o software de propósito similar para complementar las capas de seguridad para proteger su entorno.

Hay varios antivirus gratuitos, con niveles de eficiencia relativamente interesantes. Por lo tanto, aunque no tenga presupuesto para adquirir un software pagado, busque al menos una solución gratuita. Pero nunca deje sus computadoras sin un antivirus debidamente actualizado.

El anti-virus puede ser considerado como estratégico porque no actúa solamente sobre aplicaciones que usan Internet. Pueden, por ejemplo, verificar la incidencia de virus en un pendrive, que no serían posibles de ser visualizados en un firewall corporativo, que está generalmente en el perímetro de las redes.

3. Tenga una buena solución de firewall UTM

 

Un firewall de una manera simplista, se trata de un hardware o software con el fin de afilar el tráfico entre Internet y los ordenadores de una red interna. Por esta razón, este recurso puede definir lo que puede o no ser aceptado.

Por ejemplo, con un firewall usted permite o restringe accesos de usuarios a determinados servicios o sitios en horarios específicos, además de permitir que los servicios tengan más prioridad frente al uso de Internet que otros, además de una serie de otras posibilidades.

Además de proteger y permitir implementar directrices de seguridad, los firewalls, de manera general, ofrecen gran visibilidad para la red a través de informes y gráficos, permitiendo que la empresa tenga más control sobre el uso de Internet, haciéndola más productiva.

Imagine un determinado sector que eventualmente no está produciendo mucho, ni alcanzando metas. El punto común es colocar a más gente para verificar si las metas se alcanzan, pero por lo general esto no ocurre. Se descubre entonces que cada uno de los colaboradores de aquel sector tiene una distracción media diaria de 1 o 2 horas en Internet, con cosas personales o no relacionadas con las actividades laborales.

Incluso para aquellos que defienden que la ociosidad es sana, y en algunos casos puede aumentar la productividad, es de gran importancia monitorear los accesos de los colaboradores para identificar eventuales abusos. ¿Quiere usted saber cuánto su empresa puede perder con el mal uso de Internet? Acceda a nuestra calculadora de productividad.

4. Utilice un excelente anti-spam

La comunicación a través de e-mails aumenta cada día. Muchos negocios se hacen o se confirman a través de e-mails, y por lo tanto, ese medio de comunicación acaba siendo objeto de algunos tipos de ataques que pueden generar pérdidas representativas a los negocios.

Además de phishing y otros problemas relacionados con los correos electrónicos, el número de mensajes no solicitados, recibidos diariamente, puede caracterizar un gran obstáculo para la productividad. El proceso de análisis de los e-mails legítimos, toma un tiempo valioso de los colaboradores y puede generar actitudes impulsivas, de remoción masiva de e-mails, ocasionando la pérdida de contenidos relevantes para el negocio.

Existen varias soluciones de anti-spam que protegen directamente el dominio y entregan a los usuarios sólo los correos electrónicos no marcados como spam. Esto ofrece mucha más agilidad y confiabilidad para el uso del servicio.

5. Controlar es mucho mejor que bloquear

Bloquear el uso de Internet puede parecer una solución interesante para la productividad, sin embargo esto puede inducir a los empleados a hacer uso de alternativas para burlar los controles establecidos por la empresa.

Una receta muy interesante es controlar y conocer de hecho lo que está siendo accedido, y crear un acuerdo para que determinados sitios y contenidos puedan ser accedidos en determinados períodos para una descompresión del día a día.

Está claro que ciertos contenidos, especialmente ilícitos, adultos y otros, pueden o deben ser prohibidos por completo, aunque otros, especialmente relacionados con redes sociales, entretenimiento, noticias y afines, pueden potenciar la productividad si están bien dosificados.

6. Construya una política de seguridad de la información

Una política de seguridad de la información puede parecer un poco intangible para pequeños negocios, o incluso negocios mayores con poco nivel de gobernanza. La política debe satisfacer sus necesidades básicas y definir la forma en que el Internet y los recursos computacionales se deben utilizar para preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información.

Por lo tanto, para un negocio con menor complejidad, pocas directrices pueden ser suficientes para apoyar las tecnologías utilizadas con el fin de reducir las amenazas de Internet, con productividad, etc. En líneas generales, usted debe dejar claro cuál es el propósito del uso de los recursos de informática y del Internet, puntuando los derechos y deberes de cada colaborador.

Para negocios con mayor complejidad, en muchos casos es interesante la contratación de una consultoría especializada para evaluar adecuadamente el ambiente y propósito con la política, creando la alineación necesaria, tanto de la directiva, como de la infraestructura necesaria para soportarla.

Tan importante como una política de seguridad es la regularidad de su auditoría. Si no puede contar con un auditor externo, hágalo usted mismo y asegúrese de que cumple la operación con la política. Evolucione con los aprendizajes y haga revisiones constantes para la mejora de la misma.

Si usted tiene una empresa y la cantidad de colaboradores y ordenadores está trayendo algunos cuestionamientos o problemas de seguridad, productividad y disponibilidad, entre en contacto con nosotros y hable directamente con un especialista, ¡tendremos un gran placer en ayudarle!

Cassio Brodbeck
conteudo@ostec.com.br