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La aplicación reitera que los mensajes privados no se pueden ver, solo las interacciones del usuario con empresas, para mejorar la experiencia publicitaria.
Debido al tamaño que esta ha alcanzado en todo el mundo, sus cambios en WhatsApp tienden a generar muchos comentarios. Fue así como el más reciente, trajo mucha controversia.
Se creó un gran revuelo por la actualización de la política de privacidad, y la aplicación decidió hacer unos esclarecimientos. Entre ellas, refuerza que no obliga a los usuarios a compartir datos de perfil, números de teléfono y datos de diagnóstico con Facebook.
Incluso hubo rumores en las redes sociales sobre un cambio de política de este tipo que llevó a muchas personas a migrar a Signal, un competidor recomendado por muchos expertos en seguridad. Signal también proporciona el protocolo de cifrado de extremo a extremo que utiliza WhatsApp. Por otro lado, Telegram también afirmó haber ganado más de 25 millones de nuevos usuarios en los últimos tres días, elevando su número a más de 500 millones.
Como muchos saben, el texto de WhatsApp en la notificación de actualización de la privacidad decía que los usuarios debían aceptar la actualización de la política después del 8 de febrero, y sugería que una alternativa sería eliminar la cuenta. Mientras, la política anterior de WhatsApp permitía a los usuarios cancelar la mayor parte de sus datos compartidos con Facebook.
LO QUE EN REALIDAD CAMBIA
Facebook explicó que los cambios en su política, que entran en vigor el 8 de febrero, se refieren en realidad a los usuarios de WhatsApp que envían mensajes a empresas o negocios. «El cambio es opcional, y proporciona más transparencia sobre la forma en que recogemos y utilizamos los datos», dice el comunicado. La empresa ha dejado claro que la actualización de la política no afecta a la privacidad de los mensajes con amigos o familiares.
WhatsApp destacó que Facebook no puede ver los mensajes privados de WhatsApp, ni tampoco el propio WhatsApp, debido a la encriptación de extremo a extremo. Además, ninguno de los dos servicios puede ver las ubicaciones de los usuarios compartidas entre sí. «No compartimos los contactos de los usuarios con Facebook u otras aplicaciones», dice WhatsApp en un comunicado.
El mismo comunicado explica algunas situaciones en las que los datos y comunicaciones de los usuarios de WhatsApp pueden acabar en los servidores de Facebook. Sin embargo, se limitan a las comunicaciones comerciales. Estas interacciones pueden utilizarse para dirigir los anuncios que el usuario ve en Facebook. La aplicación de mensajería explica que está «dando a las empresas la opción de utilizar los servicios de alojamiento seguro de Facebook para gestionar los chats de WhatsApp con sus clientes, responder a las preguntas y enviar información útil como recibos de compra».
Además, con las funciones comerciales de Facebook como Marketplace, Facebook permite a las empresas mostrar sus productos en WhatsApp. Facebook, también declaró que cuando los usuarios de WhatsApp decidan utilizar estas funciones, informará a los usuarios de WhatsApp de cómo se están compartiendo los datos de una persona con Facebook. Otra función es un botón de anuncios en Facebook para enviar mensajes a una empresa utilizando WhatsApp.
En fin, el tema es, y siempre será, controvertido. Después de todo, se trata de datos sensibles y se trata de la seguridad digital. No obstante, las próximas actualizaciones deben comunicarse con mayor claridad, evitando el éxodo innecesario de usuarios a otros servicios, así como la aparición de rumores a gran escala.
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