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R$ 3,67 billones (870 millones de dólares) fue el valor previsto a ser movido en el pasado Black Fiday, según la Confederación Nacional del Comercio de Bienes, Servicios y Turismo de Brasil (CNC), el pasado Black Friday, 29 de noviembre de 2019, día que siempre cae en el último viernes de noviembre. El nombre se volvió famoso en los últimos años por ser una fecha en que las empresas de todo el mundo colocan super descuentos en sus productos y servicios. En Brasil, esta es la quinta fecha más importante del comercio, quedando atrás de la navidad, día de las madres, día del niño, y día del padre, pero superando al día de los enamorados.
Es exactamente por la envergadura que ha alcanzado el Black Friday, que se exige al consumidor que preste más atención. No es raro escuchar casos de trampas, ofertas engañosas, en las que impostores aprovechan a engañar a las personas que buscan precios muy bajos. Esto va más allá de descuentos que teóricamente van hasta el 80% o incluso el 90%. Los Crackers usan sitios web y correos electrónicos falsos para difundir softwares maliciosos, que permiten invadir computadoras y sistemas enteros. ¿Con cuál objetivo? Apropiarse de datos bancarios, informaciones privadas, también incluyendo el ransomware -la instalación de malwares que facilita el secuestro de datos. Entonces, invaden un sistema en particular, que pide una contraseña para acceder a los archivos. Esa contraseña solo es proporcionada por los crackers por medio de un pago. Diversas investigaciones indican que más del 40% de las pequeñas y medianas empresas ya sufrieron este tipo de ataques. Por lo tanto, en estos eventos, las máquinas conectadas a una red corporativa son mucho más atrayentes.
Medios para garantizar su seguridad
Los peligros que trae el Black Friday son tantos que la Cámara Brasilera de Comercio Electrónico (cámara-e.net), creó un Sello Black Friday. Este sello identifica a las empresas que se apegan al Código de Ética de la institución, comprometiéndose al uso de buenas prácticas de e-commerce, que se aprobaron en el proceso de evaluación de la entidad. Para recibir el sello Black Friday Legal, la tienda virtual debe estar asociada a la cámara-e.net o al Movimiento e-MPE, en el caso de micro y pequeñas empresas. Quién está autorizado y certificado con el sello, garantiza un nivel de seguridad exclusivo para aquellos que escogen hacer sus compras durante esa época, recordando que no solo las personas físicas hacen compras en el Black Friday, sino también empresas a través de sus respectivos sectores de compra.
Existen otros diversos cuidados que deben ser tomados en cuenta al hacer una compra, además de buscar en sitios web confiables. Siempre se debe tomar en cuenta la evaluación de la reputación de la tienda donde se pretende comprar, estando atento a los e-mails y sitios web fraudulentos. Se recomienda entrar directamente al sitio web de la empresa y evitar links dudosos enviados por correo electrónicos. Ya que ellos son la puerta de entrada a invasiones; basta con hacer un click para liberarle el acceso a los crackers, incluso sin usted tener la intención de hacerlo. También es necesario, buscar en la página web, informaciones básicas sobre el proveedor, como nombre de la empresa, número de registro, dirección fiscal, física y electrónica, teléfono y otras informaciones que permitan contactarlos y ubicarlos. A pesar de eso, guarde todos los registros de compra, como, por ejemplo, e-mails de confirmación y códigos de localización. Además, verifique si el sitio web de la empresa tiene ofrece una conexión segura para la protección de sus datos. Por lo cual, le recomendamos verificar si al comienzo de la dirección electrónica cuenta con la presencia de HTTPS y un candado activado en la esquina izquierda de la barra de direcciones del navegador. Usualmente los sitios seguros presentan esos elementos. También, es esencial chequear las certificaciones de seguridad de los pagos en las transacciones bancarias realizadas con la empresa, evitando colocar sus datos bancarios en sitios que no cuenten con esos elementos de seguridad.
Evite compras por impulso
Todo el contexto que envuelve al Black Friday está relacionado directamente con las compras por impulso, en la que el consumidor es atraído por los descuentos teóricamente gigantes y deja de lado la búsqueda de la seguridad en la transacción. Por esta razón, se hizo famoso el término “Black Fraude” con ofertas donde “todo está por la mitad del doble”. Son promociones donde el precio aplicado hace tiempo, es aumentado para así anunciar un megadescuento que se aproxima mucho al valor original. En la práctica, la “oportunidad imperdible” puede representar reducciones inferiores al 10% de la oferta anunciada. Aunque no se genere un riesgo a la integridad de las aplicaciones, el concepto de Black Friday tiene mala fama, facilitando la búsqueda de alternativas donde el consumidor, ya frustrado, acaba desatendiendo los requisitos de seguridad. O sea, es un problema que lleva a otro peor.
Reflejos del Black Friday en el entorno de las empresas
Investigaciones recientes demuestran que, una parte significativa de las personas terminan usando los recursos disponibles en el ambiente de trabajo para realizar búsquedas de productos y finalizar compras en la época del Black Friday. Por ese motivo, los profesionales de tecnología deben aumentar su atención y fortalecer los controles que eviten el comprometimiento de la red empresarial, por motivo del uso indebido de los recursos de la empresa. Todas las acciones practicadas durante el Black Friday para intentar comprometer a los usuarios en compras, tales como phishing, sitios maliciosos, malwares de diferentes tipos, pueden generar impactos altamente nocivos a la estructura empresarial terminando en perjuicios financieros y para la imagen de la empresa.
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