{"id":4231,"date":"2016-12-22T15:17:46","date_gmt":"2016-12-22T18:17:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ostec.blog\/seguridad-perimetral\/antispam-software-reducao"},"modified":"2020-10-02T14:30:41","modified_gmt":"2020-10-02T17:30:41","slug":"antispam-software-reduccion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ostec.blog\/es\/generico\/antispam-software-reduccion\/","title":{"rendered":"Antispam, para reducir la recepci\u00f3n de mensajes no solicitados"},"content":{"rendered":"

La cantidad de mensajes no solicitados represent\u00f3 aproximadamente el 61.25% del n\u00famero de correos electr\u00f3nicos en el mundo en septiembre de 2016, seg\u00fan informaciones de Statista. En este n\u00famero se encuentran desde mensajes de publicidad, ataques phishing<\/a> y otras amenazas extremadamente sofisticadas.<\/p>\n

Los ataques causan p\u00e9rdidas directas para usuarios y empresas, tanto por el ataque en s\u00ed, como por el tiempo que se desprende para dejar el dispositivo listo para su uso de nuevo. Impedir que estas amenazas lleguen hasta la bandeja de entrada de los usuarios es un desaf\u00edo constante para soluciones antispam<\/strong>, teniendo en cuenta que muchos, terminan interactuando con tales contenidos, infectando sus dispositivos.<\/p>\n

El volumen de otros mensajes clasificados como spam est\u00e1 muy relacionado con la publicidad, que cambia constantemente su formato y sus t\u00e9cnicas, para tratar de burlar las reglas de antispam<\/strong>. En la actualidad, es muy com\u00fan que las cuentas de correo electr\u00f3nico leg\u00edtimas sean comprometidas a trav\u00e9s de contrase\u00f1as d\u00e9biles, utiliz\u00e1ndolas para el env\u00edo de spam, causando una serie de trastornos para el usuario y las organizaciones.<\/p>\n

La detecci\u00f3n de este tipo de env\u00edo combina criterios de an\u00e1lisis que legitiman el mensaje, como presencia de SPF, DKIM y otros elementos de servicio de e-mails, con el contenido que puede no ser considerado usual. En algunos casos, dependiendo de la soluci\u00f3n, este e-mail puede ser entregado al usuario final.<\/p>\n

La cantidad de mensajes que pasan por las soluciones representa un impacto de productividad para los usuarios, especialmente porque pierden tiempo clasificando los mensajes que no son spam, y en medio de este proceso, puede dejar pasar alg\u00fan correo leg\u00edtimo.<\/p>\n

Para prevenir un ataque, o para aumentar la productividad, un antispam<\/strong> debe poseer algunos recursos fundamentales para garantizar mayor flexibilidad para los administradores y por consecuencia, mayor resultado para los usuarios.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de reglas personalizadas<\/h2>\n

Es imposible para una soluci\u00f3n antispam garantizar el 100% de eficiencia, las t\u00e9cnicas utilizadas cambian constantemente, y no siempre las reglas est\u00e1n preparadas para realizar el filtro adecuado. Lo importante en este caso es el tiempo de respuesta, si esto depende s\u00f3lo del proveedor, o si el administrador puede actuar directamente, interviniendo en la configuraci\u00f3n de la soluci\u00f3n.<\/p>\n

Administrar reglas personalizadas significa tener control sobre toda la estructura de un e-mail, desde encabezados, adjuntos, contenido del e-mail, remitente, destinatarios, asunto, entre otros. Una vez que el antispam permite crear estas reglas, es posible entonces, ante una anormalidad, definir una regla para prever futuros recibos relacionados con las caracter\u00edsticas de ese mensaje.<\/p>\n

Los filtros basados \u200b\u200ben blacklist, que trabajan con base en remitente o destinatario, ya sea por dominio, expresi\u00f3n regular y otros, no son suficientes para garantizar un antispam adecuado. Por ello, el mismo tipo de correo electr\u00f3nico puede ser enviado por distintos remitentes. En este caso, la regla debe crearse con el comportamiento del contenido del correo electr\u00f3nico, y no por el remitente.<\/p>\n

El poder de administrar reglas personalizadas es muy interesante para organizaciones que desean tener altas tasas de eficiencia en el antispam, conociendo que las reglas est\u00e1ndares ofrecidas por los proveedores de este tipo de soluci\u00f3n, no siempre atienden especificidades de un negocio, pues as\u00ed terminan generando problemas para otros negocios.<\/p>\n

La gran soluci\u00f3n y arma utilizada para este prop\u00f3sito, es permitir parametrizar ciertas ocurrencias a trav\u00e9s de reglas personalizadas, que atienden espec\u00edficamente aquella necesidad del negocio.<\/p>\n

Gesti\u00f3n de puntuaci\u00f3n de reglas<\/h2>\n

Una gran parte de las estructuras de antispam<\/strong> est\u00e1n conformadas por un conjunto de reglas que detectan comportamientos en un mensaje y asignan puntuaciones, positivas o negativas. Si la suma alcanza una determinada puntuaci\u00f3n configurada, el mensaje se clasifica como spam, posible spam, u otras facilidades de la soluci\u00f3n.<\/p>\n

Hay muchas reglas y m\u00f3dulos de detecci\u00f3n de spam que son est\u00e1ndares de las soluciones y no se pueden cambiar, o cuando se pueden, hay un acceso limitado. Este es un punto a ser analizado como estrategia de reducci\u00f3n de SPAM, pues al permitir que el cliente defina ciertas puntuaciones, la soluci\u00f3n puede ser m\u00e1s parametrizada a su experiencia, lo que es positivo.<\/p>\n

Es importante resaltar en este caso que los valores est\u00e1ndares ofrecidos son derivados de estudios y evaluaciones, por lo que los cambios deben ser conscientes para no traer problemas, tanto de falsos positivos como negativos.<\/p>\n

En todo caso, combinando la posibilidad de asignar puntuaci\u00f3n personalizada a reglas definidas por el fabricante y crear reglas personalizadas con alta capacidad de flexibilizaci\u00f3n y control sobre el e-mail en su conjunto, aumentan de manera sustancial la eficiencia del antispam.<\/p>\n

Entrenamiento del antispam<\/h2>\n

Un antispam<\/strong> debe tener recurso de entrenamiento, esto garantiza una mayor adaptaci\u00f3n y eficiencia de la soluci\u00f3n a lo largo del tiempo. Es natural que al principio de las implementaciones algunos mensajes no se filtren por la soluci\u00f3n, sin embargo, a medida que se entrenan como spam, o no spam, la eficiencia aumenta de forma incre\u00edble.<\/p>\n

Este modelo permite que los propios usuarios puedan interactuar a lo largo del tiempo fomentando la base de conocimiento del antispam<\/strong>, y respetando exactamente el perfil de e-mail asociado al negocio de la empresa, que puede variar de forma considerable dependiendo de la rama de actuaci\u00f3n.<\/p>\n

La estructura de entrenamiento debe ser lo m\u00e1s simple posible, s\u00f3lo permitiendo que marque el mensaje y que esto pueda ser integrado con el backend de correo electr\u00f3nico utilizado, sea una suite de colaboraci\u00f3n Zimbra, Exchange, Lotus u otras soluciones. Los usuarios, por otro lado, necesitan ser entrenados para ejecutar la clasificaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuarentena e informes<\/h2>\n

Para que un antispam<\/strong> tenga eficiencia debe tambi\u00e9n atender a una perspectiva de visibilidad por parte de los usuarios. Es com\u00fan, en algunos negocios, despu\u00e9s de la implantaci\u00f3n o cambio del antispam, que el usuario se siente ligeramente inseguro, llevado por la posibilidad de no estar recibiendo e-mails importantes.<\/p>\n

Esta sensaci\u00f3n puede resolverse r\u00e1pidamente con el recurso de acceso a cuarentena y tambi\u00e9n por la recepci\u00f3n diaria (o m\u00e1s veces al d\u00eda) de informe individual de lo que est\u00e1 en la cuarentena, permitiendo al usuario liberar eventuales correos electr\u00f3nicos retenidos, y marcarlo como no spam para futuras ocurrencias.<\/p>\n

Con la posibilidad de crear reglas personalizadas, asignar puntuaciones a las caracter\u00edsticas est\u00e1ndar del antispam<\/strong>, ofreciendo recursos de aprendizaje\/entrenamiento y transparencia para los usuarios del contenido de sus cuarentenas, las posibilidades de \u00e9xito en la reducci\u00f3n del n\u00famero de mensajes no solicitados son muy grande.<\/p>\n

Cuando su empresa demande por una soluci\u00f3n de antispam<\/strong>, adem\u00e1s de aspectos t\u00e9cnicos y conformidades, procure entender cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas existentes que facilitar\u00e1n la gesti\u00f3n de la soluci\u00f3n por administradores y usuarios, eso ciertamente es un punto muy importante a ser evaluado.<\/p>\n

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