{"id":4222,"date":"2016-02-09T12:00:55","date_gmt":"2016-02-09T15:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ostec.blog\/seguridad-perimetral\/anti-spam-beneficios-empresas"},"modified":"2020-10-02T14:33:38","modified_gmt":"2020-10-02T17:33:38","slug":"anti-spam-beneficios-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ostec.blog\/es\/generico\/anti-spam-beneficios-empresas\/","title":{"rendered":"Anti-spam: 8 beneficios para el uso corporativo"},"content":{"rendered":"
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Los e-mails han ganado gran espacio en la comunicaci\u00f3n corporativa en los \u00faltimos a\u00f1os, e independientemente del uso creciente de tecnolog\u00edas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, muchas formalizaciones terminan siendo solicitadas o realizadas por e-mail. As\u00ed que para muchas e actividades importantes, el e-mail se presenta como est\u00e1ndar de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Como todo servicio que pasa a ser muy utilizado, los e-mails se convirtieron f\u00e1cilmente en blanco de personas y empresas malintencionadas, para el env\u00edo de propagandas no solicitadas e incluso actividades il\u00edcitas donde predomina el uso del phishing.<\/p>\n

Seg\u00fan estad\u00edsticas del cert.br<\/strong>, hubo 735.262 mil<\/strong> spams reportados a lo largo del a\u00f1o 2014. Hay un n\u00famero alarmante si partimos del principio de que la gran mayor\u00eda de las personas y empresas no generan notificaciones a instituciones especializadas. En realidad, gran parte de las empresas no saben de la existencia de tal posibilidad.<\/p>\n

Las propagandas y ataques que usan los correos electr\u00f3nicos como forma de diseminaci\u00f3n generalmente son oportunistas en lugar de direccionados. El primer caso significa trabajar con un n\u00famero muy grande de lista de correos electr\u00f3nicos, ya que la tasa de apertura y clics son peque\u00f1os. Consider\u00e1ndose una tasa del 0,1% de eficiencia en una lista de 10 millones de contactos, se llega a un n\u00famero potencial de 10 mil, lo que puede ser muy interesante para los emisores.<\/p>\n

Los ataques dirigidos, por otro lado, se utilizan generalmente del correo electr\u00f3nico m\u00e1s como una plataforma de aproximaci\u00f3n y detr\u00e1s est\u00e1n t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social para facilitar la apertura del destinatario. En estos casos se puede incluso utilizar de remitentes falsos, pas\u00e1ndose por leg\u00edtimos, para obtener informaciones para cometer los m\u00e1s variados tipos de fraudes. Generalmente son ataques m\u00e1s peligrosos, pero ocurren en escala muy inferior.<\/p>\n

Los grandes proveedores que ofrecen correo electr\u00f3nico a sus usuarios tienen una alta capacidad de procesamiento e identificaci\u00f3n de comportamientos an\u00f3malos para proteger a sus usuarios, y por ello, en muchos casos, la estructura del anti-spam es bastante eficiente, como es el caso de Gmail.<\/p>\n

Las empresas, gobiernos y otras entidades que poseen sus propias estructuras a trav\u00e9s de productos de mercado, o de soluciones desarrolladas internamente tienen una gran incidencia de mensajes no solicitados o spam, y si los mecanismos de protecci\u00f3n no est\u00e1n debidamente actualizados y con caracter\u00edsticas compatibles con las t\u00e9cnicas que se utilizan actualmente, pueden tener mucho que perder en diversos aspectos.<\/p>\n

En este post traeremos 08 beneficios que una soluci\u00f3n de anti-spam<\/strong> puede agregar a la comunicaci\u00f3n corporativa efectuada a trav\u00e9s de e-mails, permitiendo el uso eficiente, y libre de riesgos.<\/p>\n

1. Anti-spam para aumentar la productividad y la gesti\u00f3n de correos electr\u00f3nicos<\/h2>\n

\u00bfQui\u00e9n ha llegado al trabajo y se ha encontrado con una serie de correos electr\u00f3nicos enviados por remitentes desconocidos en su bandeja de entrada? Esto deber\u00eda ser un problema en extinci\u00f3n, pero no es esa la realidad; es com\u00fan que las personas pierdan bastante tiempo con selecci\u00f3n y descarte de correos no deseados.<\/p>\n

Independientemente de esta operaci\u00f3n utilizar el tiempo de la persona, existe un potencial problema a\u00fan mayor que es la remoci\u00f3n masiva de e-mails sin el debido an\u00e1lisis de los contenidos. Muchas personas terminan adoptando tal pr\u00e1ctica para evitar la p\u00e9rdida de tiempo y con frecuencia quitan correos electr\u00f3nicos v\u00e1lidos, pudiendo generar grandes trastornos.<\/p>\n

El riesgo de eliminar un e-mail leg\u00edtimo en medio de la cantidad de basura es grande y puede traer serios problemas para la empresa. Revisar cada uno de los correos electr\u00f3nicos afectar\u00e1 directamente a la productividad, y adem\u00e1s, hay riesgos asociados al contenido, ver \u00edtem 2.<\/p>\n

Una soluci\u00f3n anti-spam, debidamente configurada, asegura que la mayor\u00eda de los correos electr\u00f3nicos leg\u00edtimos lleguen a la bandeja de entrada de los usuarios e impide que los correos electr\u00f3nicos no solicitados entorpecen el d\u00eda a d\u00eda de esa plataforma tan poderosa de comunicaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n

2. Anti-spam para proteger sus e-mails de ataques phishing<\/h2>\n

Uno de los mayores problemas de los correos electr\u00f3nicos sigue siendo el phishing<\/a>, que se trata b\u00e1sicamente de una t\u00e9cnica en la que los estafadores intentan pasarse por una persona u organizaci\u00f3n para obtener datos privilegiados de usuarios y empresas. El anti-spam puede incrementar de manera sustancial la seguridad impidiendo que estos e-mails lleguen a la bandeja de los usuarios.<\/p>\n

Y, incluso en el caso de que el usuario haga clic en un enlace para descargar alg\u00fan contenido malicioso, otras soluciones de seguridad deben actuar de manera complementaria para garantizar la ineficacia del fraude. Como gran parte de las direcciones hacen referencia al acceso a p\u00e1ginas web, un proxy debidamente configurado suele impedir que incluso si el usuario hace clic, no tenga acceso al contenido. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte el art\u00edculo Proxy web: Conceptos, tipos y terminolog\u00edas<\/a>.<\/p>\n

Adem\u00e1s del anti-spam y del proxy, es fundamental que la empresa tambi\u00e9n tenga una buena pol\u00edtica de seguridad de endpoint, a trav\u00e9s de antivirus debidamente actualizados. Con estas tres capas, el \u00e9xito de un phishing se reduce considerablemente no comprometiendo empresa, usuario, y en muchos casos la indisponibilidad del equipo para reinstalaciones.<\/p>\n

3. Econom\u00eda de banda con antispam en la nube<\/h2>\n

Un beneficio interesante no asociado directamente al servicio de anti-spam, pero que acaba trayendo puntos positivos para la empresa usuaria, es la posibilidad de uso de soluci\u00f3n en la nube. El beneficio directo es un considerable ahorro de banda y procesamiento involucrado en los mensajes no solicitados.<\/p>\n

En una arquitectura tradicional, en que el anti-spam se encuentra en la estructura de la empresa, hay un consumo de enlace de Internet y recursos de m\u00e1quina para procesar el spam. Dependiendo del volumen, esto puede presentar realmente buenas econom\u00edas.<\/p>\n

El formato de funcionamiento en la nube, por otro lado, encamina al servicio de e-mails de la empresa solamente aquello que no fue considerado spam, ahorrando considerablemente el tr\u00e1fico de e-mails no deseados, permitiendo optimizaci\u00f3n del recurso de internet.<\/p>\n

4. Descentralizaci\u00f3n de administraci\u00f3n de la cuarentena de spam<\/h2>\n

Uno de los aspectos complejos en la gesti\u00f3n de muchos sectores de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n es tratar el spam de todos los usuarios de la empresa. Es realmente una tarea un tanto complicada, y tener cuentas que centralizan el contenido de spam puede ser un gran error dependiendo de las directrices de seguridad de la empresa.<\/p>\n

Un anti-spam corporativo debe ofrecer recursos de descentralizaci\u00f3n de gesti\u00f3n de los mensajes no solicitados, si la pol\u00edtica de seguridad as\u00ed lo permite. De esta forma, quien pasa a administrar total o parcialmente los e-mails clasificados como SPAM es el propio usuario.<\/p>\n

No son necesarias llamadas telef\u00f3nicas, chats o comunicados internos para los profesionales de tecnolog\u00eda a fin de verificar si algo qued\u00f3 preso en el SPAM y similares. El propio usuario puede consultar su cuarentena en tiempo real, o bien, recibir informes en determinados per\u00edodos con su contenido, permitiendo que a trav\u00e9s de un clic el e-mail sea liberado.<\/p>\n

La caracter\u00edstica de cuarentena permite una administraci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil para los administradores con una visi\u00f3n global, as\u00ed como permite a los usuarios total independencia para administrar los SPAM. Se maximiza la productividad y el tiempo de todos los involucrados.<\/p>\n

5. Auditor\u00eda y archiving de e-mails<\/h2>\n

Cuanto m\u00e1s se utilizan correos electr\u00f3nicos para los negocios, mayor es la necesidad de tener control sobre los mismos, verificando si el recurso est\u00e1 siendo utilizado de manera adecuada por los colaboradores de la empresa.<\/p>\n

Es com\u00fan que los sectores de SAC y similares necesiten verificar la atenci\u00f3n realizada por sus subordinados a trav\u00e9s de la plataforma de e-mail. La auditor\u00eda es un recurso poderoso y se puede implementar en soluciones anti-spam de manera transparente, sin necesidad de intervenci\u00f3n directa en el usuario.<\/p>\n

El proceso se puede activar tanto para los correos electr\u00f3nicos recibidos como enviados. De esta manera, se tienen control absoluto sobre el flujo y se puede evaluar el nivel de atenci\u00f3n y muchas veces de satisfacci\u00f3n\/interacci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n

Otra utilizaci\u00f3n para la auditor\u00eda directa en el antispam es garantizar que la empresa pueda identificar posibles anormalidades en cuanto al uso inadecuado de los correos electr\u00f3nicos, ya sea para fines personales, o incluso para la desviaci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/p>\n

Similar a las auditor\u00edas, pero aplicado de manera no condicional, el archiving es un recurso extremadamente importante en soluciones anti-spam, ya que permite retener los e-mails traficados durante un determinado per\u00edodo, permitiendo f\u00e1cil recuperaci\u00f3n y a menudo cubriendo intervalos (agujeros negros) cuando la copia de seguridad todav\u00eda no ha ocurrido.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el archiving en algunas ocasiones puede ofrecer cumplimiento regulatorio en mantener determinados tipos de e-mail siendo retenidos por per\u00edodos exigidos por ley, que ocurre en algunos sectores de la econom\u00eda.<\/p>\n

6. Control de accesos por remitente o destinatario<\/h2>\n

Muchas empresas no poseen pol\u00edticas claras de utilizaci\u00f3n de e-mails e incluso las que poseen, en la pr\u00e1ctica, no implementan controles para asegurar su conformidad. Como los correos electr\u00f3nicos se han convertido en una plataforma f\u00e1cil de comunicaci\u00f3n y compartir informaci\u00f3n, se sabe que muchos pasaron a utilizarlo de manera inadecuada.<\/p>\n

El control de acceso es un complemento de la auditor\u00eda que permite tomar acciones basadas en remitente o destinatario, como por ejemplo bloquear el env\u00edo o recepci\u00f3n por parte de usuarios locales (de la empresa).<\/p>\n

Con esta funci\u00f3n, la empresa pasa a administrar de qu\u00e9 correos electr\u00f3nicos o dominios completos (por ejemplo @ostec.com) sus usuarios pueden recibir y\/o enviar correos electr\u00f3nicos. Esto es extremadamente importante porque muchos sectores tienen necesidades diferentes en cuanto al uso del recurso, y cuanto mayor sea el control, mayor ser\u00e1 la seguridad para el negocio.<\/p>\n

Es importante, sin embargo, tener mucho cuidado con los controles que se aplican para garantizar que no est\u00e1n creando obst\u00e1culos para la productividad de los empleados; en esos caso, las pol\u00edticas deben ser flexibles. Por ejemplo, restringir sectores comerciales, ventas, etc., que manejan distintos correos electr\u00f3nicos, puede traer problemas a las empresas.<\/p>\n

Por otro lado, no ofrecer ning\u00fan tipo de control tambi\u00e9n puede exponer a la empresa a situaciones complicadas. En estos casos, una pol\u00edtica m\u00e1s permisiva combinada con auditor\u00eda y DLP va a ofrecer una flexibilidad muy interesante entre productividad y seguridad.<\/p>\n

7. Gesti\u00f3n de listas blancas y negras<\/h2>\n

Aunque parezca muy simplista, teniendo en cuenta la cantidad de tecnolog\u00eda disponible hoy para el combate de spam, la gesti\u00f3n de listas blancas y negras sigue siendo una actividad que ofrece eficiencia para cualquier tipo de negocio.<\/p>\n

Las listas negras para el prop\u00f3sito de combatir spammers es algo realmente complicado, por qu\u00e9 la naturaleza de los mensajes no solicitados es forjar de manera din\u00e1mica a los remitentes y dominios para al m\u00e1ximo realizar el bypass. En este caso, la eficiencia s\u00f3lo se garantiza si hay alg\u00fan patr\u00f3n que pueda filtrarse correctamente.<\/p>\n

Por otra parte, las listas blancas ofrecen una gran capacidad para permitir que los correos electr\u00f3nicos leg\u00edtimos no est\u00e9n marcados como spam, bas\u00e1ndose no s\u00f3lo en el remitente, pero en otros aspectos como redes de origen y expresiones regulares, se entreguen adecuadamente al destino final.<\/p>\n

Una buena pr\u00e1ctica no tecnol\u00f3gica es una alineaci\u00f3n entre sectores que utilizan mucho los correos electr\u00f3nicos, junto con la TI, para crear una forma f\u00e1cil de administrar los remitentes o empresas, asegurando que los mensajes enviados sean marcados como leg\u00edtimos, evitando retrasos de comunicaci\u00f3n por medio del uso de cuarentenas u otras herramientas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, esa visi\u00f3n antigua de que las listas blancas y negras se basan s\u00f3lo en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o dominio est\u00e1 equivocada, hoy hay varios otros par\u00e1metros para liberar o bloquear un correo electr\u00f3nico. Vale la pena comprobar lo que ofrece su soluci\u00f3n de anti-spam y adecuar a su realidad de negocio.<\/p>\n

8. Prevenci\u00f3n contra la filtraci\u00f3n de informaci\u00f3n (DLP)<\/h2>\n

Una caracter\u00edstica m\u00e1s reciente agregada no s\u00f3lo a la soluciones anti-spam, es un mecanismo capaz de realizar una inspecci\u00f3n m\u00e1s profunda en el contenido de los correos electr\u00f3nicos y sus datos adjuntos, cuyo principal foco es proteger a las empresas frente a la fuga de informaci\u00f3n.<\/p>\n

En este caso, todo el correo electr\u00f3nico que pasa por el antispam es verdaderamente examinado sobre un conjunto de est\u00e1ndares introducidos por los administradores para identificar correos electr\u00f3nicos sospechosos. Pueden ser evaluados par\u00e1metros como cuerpo de e-mail, remitente, asunto, tama\u00f1o, as\u00ed como buscar patrones dentro de los anexos, independientemente del formato.<\/p>\n

El m\u00e1s interesante de todo esto es que, si eventualmente no es posible visualizar el contenido, de manera general, se puede crear una configuraci\u00f3n que el correo electr\u00f3nico quede en cuarentena aguardando una aprobaci\u00f3n, ya sea de un supervisor o de un administrador\/analista de seguridad.<\/p>\n

Como hay una cantidad de informaci\u00f3n sustancial a comprobarse es com\u00fan que, dependiendo del tipo de consumo de e-mails, sea necesario un upgrade de procesamiento para impedir delays muy altos en la entrega de los e-mails. Por lo tanto, aunque es una herramienta poderosa, el uso inadecuado puede acarrear problemas de operaci\u00f3n para la estructura del antispam.<\/p>\n

\u00bfSu anti-spam es eficiente? \u00bfUtiliza buena parte de la informaci\u00f3n que fue planteada por ese material? Si tiene alguna necesidad, usted puede hacer aqui un diagn\u00f3stico de su anti-spam.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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