{"id":4194,"date":"2017-08-23T18:34:13","date_gmt":"2017-08-23T21:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ostec.blog\/seguridad-perimetral\/perda-indisponibilidade-internet"},"modified":"2020-10-02T16:42:36","modified_gmt":"2020-10-02T19:42:36","slug":"perda-indisponibilidad-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ostec.blog\/es\/generico\/perda-indisponibilidad-internet\/","title":{"rendered":"Aprenda c\u00f3mo su empresa pierde con la indisponibilidad del recurso de internet"},"content":{"rendered":"

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Entre las actividades que recibieron mayor destaque se puede resaltar el env\u00edo de e-mails (99%), la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n sobre productos o servicios (94%), y transacciones bancarias v\u00eda Internet banking (88%). Las tareas que demandan habilidades espec\u00edficas, a su vez, se realizan en menor proporci\u00f3n: 43% de las empresas afirmaron que entregan productos o servicios en formato digital, el 35% hacen entrenamiento de empleados y el 32% hacen llamadas v\u00eda internet (VoIP).<\/p>\n

Los datos reportados en la encuesta TIC Empresas confirman la fuerte dependencia de las empresas contempor\u00e1neas sobre el recurso de internet.<\/p>\n

El objetivo de este blog post es presentar puntos esenciales que deben ser considerados para medir los costos asociados a la indisponibilidad del recurso de internet en ambientes corporativos. La indisponibilidad total o parcial del recurso, los impactos sobre la productividad de los empleados, la interrupci\u00f3n de servicios esenciales, la imagen de la marca y dem\u00e1s puntos que pueden generar p\u00e9rdidas directas e indirectas para el negocio, ser\u00e1n evaluados en el transcurso de este contenido.<\/p>\n

Contin\u00fae leyendo y utilice este material como fuente de investigaci\u00f3n para analizar la viabilidad de proyectos que involucren alta disponibilidad del recurso de internet en las empresas.<\/p>\n

Indisponibilidad total del recurso de Internet<\/h2>\n

A pesar de que una fracci\u00f3n representativa de las empresas brasile\u00f1as tiene acceso a Internet y hacen uso del recurso en buena parte de las operaciones diarias del negocio, un porcentaje bastante peque\u00f1o se preocupa por la implementaci\u00f3n de conceptos que buscan garantizar la disponibilidad del recurso de internet.<\/p>\n

Para estas empresas, los riesgos asociados a la indisponibilidad de Internet son a\u00fan mayores, teniendo en cuenta que, mediante la ca\u00edda del enlace, o indisponibilidad de equipos de red, la \u00fanica alternativa posible ser\u00e1 esperar hasta que el problema sea solucionado por el proveedor de servicios de Internet.<\/p>\n

Se sabe tambi\u00e9n que, dependiendo del lugar donde la empresa se encuentra f\u00edsicamente, hay una inestabilidad mayor sobre el recurso de internet, influenciando tambi\u00e9n en la calidad del enlace y servicios ofrecidos a los clientes.<\/p>\n

Las colocaciones hechas hasta el momento tienen por objetivo generar reflexiones sobre los riesgos asociados a la indisponibilidad de Internet, principalmente en negocios con alto grado de dependencia sobre este recurso.<\/p>\n

En una investigaci\u00f3n desarrollada por OSTEC<\/a> y NEOTRIAD<\/a>, respecto al perfil de uso de internet en las empresas<\/a>, se constat\u00f3 que aproximadamente el 57% de los colaboradores de las empresas poseen sus actividades fuertemente comprometidas por la indisponibilidad del recurso de internet, reforzando la importancia del recurso para las organizaciones.<\/strong><\/p>\n

En este sentido, para evaluar los impactos generados por la indisponibilidad de Internet en las empresas es necesario efectuar un estudio preciso de las aplicaciones y procesos que dependen de Internet para ser ejecutadas, as\u00ed como los colaboradores involucrados en las actividades. El sector comercial (Marketing y ventas), incluyendo actividades de generaci\u00f3n y calificaci\u00f3n de leads, prospecci\u00f3n de nuevos clientes, actividades de soporte y post-venta, proyectos, desarrollo y financiero normalmente demandan por soluciones que hacen uso de Internet, siendo impactadas por su indisponibilidad.<\/p>\n

Las empresas que poseen plataformas de ventas virtuales deben estar a\u00fan m\u00e1s precavidas en cuanto a problemas asociados a la indisponibilidad de Internet, ya que la operaci\u00f3n del negocio depende de un 100% del recurso, y la indisponibilidad de \u00e9ste acarrear\u00e1 en p\u00e9rdidas directas para la empresa.<\/p>\n

As\u00ed que se indica que se eval\u00fae la estructura de la empresa para estimar el n\u00famero de colaboradores que tendr\u00edan sus actividades comprometidas por problemas asociados al Internet. Despu\u00e9s de estimar este indicador, es posible utilizar la<\/strong> calculadora de productividad<\/a> para estimar las p\u00e9rdidas financieras generadas por tal actividad.<\/strong><\/p>\n

Indisponibilidad parcial del recurso de Internet<\/h2>\n

Adem\u00e1s de la indisponibilidad total del recurso de internet, generada por la ca\u00edda del enlace o falla de perif\u00e9ricos de red, la empresa tambi\u00e9n puede sufrir problemas asociados a la falta de gesti\u00f3n sobre el uso de Internet en el medio corporativo.<\/p>\n

La falta de gesti\u00f3n sobre el recurso de internet permite que accesos no relacionados a las actividades laborales de los colaboradores, tales como redes sociales, aplicaciones de v\u00eddeo (YouTube, Netflix), sitios de noticias, comunicadores instant\u00e1neos, entre otros, compiten directamente con accesos leg\u00edtimos, cruciales para la operaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n

Las estructuras sin control sobre el uso de internet, posibilitan que un solo colaborador, que est\u00e9 haciendo uso de YouTube, consuma toda la banda de internet de la empresa, impidiendo la ejecuci\u00f3n de operaciones esenciales, como emisi\u00f3n de notas fiscales electr\u00f3nicas, acceso a internet banking, y dem\u00e1s aplicaciones que dependen de Internet para su funcionamiento.<\/p>\n

Este tipo de indisponibilidad genera un perjuicio silencioso, dif\u00edcil de identificar sin soluciones especializadas de seguridad de la informaci\u00f3n<\/a>, sin embargo, es imprescindible que estos sean tenidos en cuenta en el momento de medir las p\u00e9rdidas causadas por la indisponibilidad del recurso de internet.<\/p>\n

El Internet es, y seguir\u00e1 siendo, imprescindible para las organizaciones, independientemente de su porte o segmento, por lo que es de gran valor que las empresas pasen a destinar parte de su tiempo, y presupuesto, para garantizar la disponibilidad de este recurso, evitando p\u00e9rdidas financieras y reflejos negativos para la imagen del negocio.<\/p>\n

Hay algunas formas de garantizar la disponibilidad del recurso de Internet, as\u00ed como soluciones y empresas especializadas en este asunto, por lo que si tiene alguna duda sobre este tema, hable con uno de nuestros expertos.[\/vc_column_text][vc_custom_heading text=\u00bbContin\u00fae mejorando su conocimiento\u00bb font_container=\u00bbtag:h3|text_align:left\u00bb use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1514921352587{padding-top: 25px !important;padding-bottom: 25px !important;}\u00bb][blog_slider type=\u00bbcarousel\u00bb auto_start=\u00bbtrue\u00bb info_position=\u00bbinfo_in_bottom_always\u00bb order_by=\u00bbdate\u00bb order=\u00bbASC\u00bb blogs_shown=\u00bb\u00bb category=\u00bbconsideracion-de-solucion\u00bb show_categories=\u00bbno\u00bb show_date=\u00bbyes\u00bb title_tag=\u00bbh4″ show_comments=\u00bbno\u00bb enable_navigation=\u00bbenable_navigation\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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