{"id":13877,"date":"2020-09-17T17:23:39","date_gmt":"2020-09-17T20:23:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ostec.blog\/?p=13877"},"modified":"2020-09-17T17:24:36","modified_gmt":"2020-09-17T20:24:36","slug":"zoom-home-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ostec.blog\/es\/generico\/zoom-home-office\/","title":{"rendered":"Problemas con zoom plantean dudas sobre la seguridad de los softwares en el teletrabajo"},"content":{"rendered":"

Organizaciones como Anviasa y la fabricante de cohetes SpaceX llegaron a prohibir su uso. Este recelo tambi\u00e9n se extiende a otras herramientas usadas en el teletrabajo.<\/em><\/p>\n

Los efectos del COVID-19 en las jornadas de trabajo crearon un desaf\u00edo sin precedentes a los equipos de TI y seguridad. Muchos de estos sectores est\u00e1n esforzando para habilitar aplicaciones para el trabajo, como videoconferencias y de gesti\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo, sin la debida seguridad, puede ser un gran riesgo. A medida que la pandemia del coronavirus continua su paso, las plataformas de auxilio remota est\u00e1n siendo usadas como nunca.<\/p>\n

Muchas de ellas se hicieron famosas de la noche a la ma\u00f1ana, lo que produjo contratiempos considerables. La aplicaci\u00f3n de videoconferencia Zoom, por ejemplo, se ha convertido en noticia por haber presentado serios problemas.<\/p>\n

Entre ellos, est\u00e1n la falta de programaci\u00f3n, deficiencias en el encriptado que protege la comunicaci\u00f3n entre los usuarios y el hecho de que el servicio compart\u00eda los datos con Facebook y LinkedIn sin dejar eso claro.<\/p>\n

Zoom lleg\u00f3 a ser prohibido por organizaciones como la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anviasa), la fabricante de cohetes SpaceX y las Fuerzas Armadas Australianas.<\/p>\n

Los desarrolladores prometieron mejor\u00edas, pero con el miedo de invasiones y filtraciones de datos, algunos comenzaron a ver la competencia.<\/p>\n

No obstante, otras herramientas de trabajo como Slack, Trello, WebEx y Microsoft Teams tambi\u00e9n empezaron a ser vistas con cierta desconfianza.<\/p>\n

Para las empresas que se apoyan en las plataformas, la seguridad y agilidad son prioridades. Basta con una falla para que haya violaciones de datos, da\u00f1os a la marca e infecci\u00f3n por malware. No es exageraci\u00f3n decir que los cibercriminales pasan d\u00edas buscando nuevas debilidades.<\/p>\n

En marzo, por ejemplo, fue encontrada una vulnerabilidad grave en Slack, que podr\u00eda permitir adquisiciones autom\u00e1ticas de cuentas (ATOs) y llevar a violaciones de datos. En determinadas situaciones, las cookies podr\u00edan ser recolectados y usadas posteriormente para asumir las cuentas, tanto en ataques manuales, como en autom\u00e1ticos. Adem\u00e1s del Slack, el WebEx tambi\u00e9n tuvo fallas de seguridad. Su fabricante, Cisco, corrigi\u00f3 dos vulnerabilidades muy graves en la plataforma de videoconferencia. Que, de ser explotadas, podr\u00edan permitir que el invasor ejecute los c\u00f3digos en los sistemas afectados.<\/p>\n

A principio de a\u00f1o, fue encontrado un bug que permit\u00eda participar a extra\u00f1os, de reuniones protegidas por contrase\u00f1as, lo cual era preocupante por la exposici\u00f3n de datos.<\/p>\n

Manos llenas para los hackers<\/h2>\n

Adem\u00e1s de explotar los bugs de seguridad, los cibercriminales cuentan con otras oportunidades de ataque. Slack, Microsoft Teams, entre otros, poseen elementos de mensajes que pueden ser usados para phishing y malware por medio de links y documentos adjuntos. Pueden llegar al punto de personificar un trabajador en las conversaciones y enviar adjuntos malintencionados, que se esparcen a otras cuentas de empleados.<\/p>\n

Esas aplicaciones tambi\u00e9n pueden tener errores en su configuraci\u00f3n. La popular plataforma de trabajo on-line Trello, usada en las empresas para organizar listas de tareas y coordinar funciones de equipos, tienen un problema porque es indexada a Google si sus cuadros se definen p\u00fablicos. Esos contenidos pueden ser buscador a trav\u00e9s de una b\u00fasqueda especial llamada Dork.<\/p>\n

Esa configuraci\u00f3n es sorprendentemente f\u00e1cil de ser implementada por error, como sucedi\u00f3 en la empresa Regus.<\/p>\n

En Regus, un cuadro de Trello expuso las clasificaciones de desempe\u00f1o de centenas de trabajadores. El incidente, se debi\u00f3 a que los trabajadores definieron sus paneles como p\u00fablicos sin darse cuenta lo f\u00e1cil que era para algunos encontrarlos.<\/p>\n

Tambi\u00e9n, hay vulnerabilidades que son fruto de acciones oportunistas m\u00e1s vers\u00e1tiles. Un ejemplo es Slack, que ofrece una biblioteca de software con complementos que pueden ser instalados con apenas algunos clics.<\/p>\n

Un hacker puede crear un complemento que anuncia \u00f3ptimos recursos, pero al mismo tiempo lee datos privados de manera silenciosa. Si un usuario instala tal funci\u00f3n por error, podr\u00eda exponer informaciones valiosas.<\/p>\n

El riesgo de la colaboraci\u00f3n<\/h2>\n

Los cibercriminales est\u00e1n aprovech\u00e1ndose de todas esas oportunidades de ataques por que las aplicaciones de colaboraci\u00f3n ofrecen un basto universo de informaciones, que vale oro en manos de hackers.<\/p>\n

El propio t\u00e9rmino \u201ccolaboraci\u00f3n\u201d lo indica, es la comunicaci\u00f3n de ideas, conceptos y proyectos entre varias partes. Por eso, los usuarios colocan todo, lo que le ofrece al hacker (si lo logra), acceso sin restricciones a los datos potencialmente valiosos.<\/p>\n

La cuesti\u00f3n es que los datos internos de muchas empresas, archivos de clientes, informaciones de sistemas internos, credenciales e informaciones confidenciales pueden encontrarse en esas plataformas.<\/p>\n

Si los hackers tuviesen acceso a la plataforma debido a un re\u00faso de contrase\u00f1a o un ataque de relleno de credenciales, estar\u00e1n disponibles todas estas informaciones discutidas, archivos transferidos u otros datos privados de la empresa.<\/p>\n

Si los usuarios discuten abiertamente informaciones confidenciales, o t\u00f3picos relacionados a la propiedad intelectual de la organizaci\u00f3n, los hackers pueden recolectar todas las informaciones y filtrar con simplemente copiar y pegar, o hacer descarga de los archivos. Una idea prometedora de negocio podr\u00eda ser robada en ese proceso.<\/p>\n

Pr\u00e1cticas recomendadas<\/h2>\n

Para reforzar la idea de la seguridad de aplicaciones de colaboraci\u00f3n, lo ideal es pensar en la cero confianza, o sea, partir de la idea que los sistemas usados pueden traer fallas.<\/p>\n

Por lo cual, los usuarios deben adoptar comportamientos que disminuyan las amenazas. Pr\u00e1cticas rutinarias de seguridad y educaci\u00f3n deben ser aplicadas a las plataformas de colaboraci\u00f3n de la misma manera que son usadas en otras actividades en la empresa.<\/p>\n

Teniendo este m\u00e9todo, cero confianza, en mente, los equipos de seguridad precisan conocer, entender y aplicar los permisos concedidos a los usuarios.<\/p>\n

Por eso, los equipos de seguridad deben hacer preguntas como: \u00bflos usuarios tienen acceso a todo el site\/sistema o a penas a una biblioteca de documentos espec\u00edfica? \u00bfTodos los usuarios tienen acceso y participaci\u00f3n en los canales de su equipo, o tienen acceso a todos los canales de la organizaci\u00f3n?<\/p>\n

As\u00ed las empresas deben garantizar que el principio del menor privilegio sea seguido, para que los trabajadores tengan acceso solamente a lo necesario para sus actividades rutinarias y leg\u00edtimas.<\/p>\n

Los equipos de TI solo deben permitir la instalaci\u00f3n de complementos por administradores y seguir un proceso riguroso de revisi\u00f3n antes de instalar.<\/p>\n

En resumen, con la pandemia, es necesario garantizar que las plataformas de colaboraci\u00f3n se mantengan bajo el mismo patr\u00f3n que otras actividades desempe\u00f1adas. Eso incluye exigir que las contrase\u00f1as siempre sean seguras y complejas, usar autenticaci\u00f3n m\u00faltiple y aplicar los mismos controles en informaciones confidenciales que sean usadas en la plataforma de email dentro de la sede.<\/p>\n

Al mismo tiempo, los usuarios deben ser entrenados para entender c\u00f3mo funcionan las trampas de phishing a trav\u00e9s de Slack, Zoom, Trello o en un chat de WhatsApp.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es necesario crear conciencia sobre lo que se debe y no se debe compartir en una plataforma de trabajo, por m\u00e1s que el home office inspire un aire m\u00e1s relajado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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